Sparkup 2010. Poznań.

Wyjechaliśmy wcześnie rano, przebijając się przez wzburzone wody Odry w Głogowie ;) Lokalizacja, jedzenie, darmowe bro. No, fajnie było! :)

Dla mnie osobiście najciekawsze były dwie pierwsze prezentacje, Andy Budd - Persuasive Design, Marek Kasperski - Modele mentalne. Fajnie opowiadał również Antony Ribot - The Future of Mobile UX.

Opiszę konkrety z pierwszego wykładu.

Andy Budd (http://clearleft.com/is/andybudd/) w swoim wykładzie "Persuasive Design: Encouraging Your Users To Do What You Want Them To!" wymienił sporo zagadnień, które chciałbym Wam przytoczyć.

1) Autorithy of trust.

Kontakt, Zdjęcia itp. Warto przedstawiać prawdziwych ludzi - to buduje zaufanie (stocki już nie koniecznie).

2) Positioning.

Należy odpowiednio przedstawić ofertę i wyeksponować na pierwszy plan to, co może najbardziej zainteresować odbiorcę. Odpowiednie pozycjonowanie produktów jest równie istotne, nie należy bać się wyróżniania produktów o najwyższych cenach! Użytkownik musi mieć odniesienie do swoich oczekiwań.

3) Social Proof.

Zachowanie innych ludzi silnie wpływa na nasze zachowanie. Dlatego powinniśmy podawać wzory do naśladownictwa np top listy, profile użytkowników, odznaczenia, statystyki i inne elementy wskazujące to jak użytkownik powinien się zachowywać. Przy okazji warto chwalić sie tym kto używa, kto kupił, ile osob weszło/kupiło, jakie marki mamy itp.

4) Loss aversion.

Użytkownik boi sie stracić to co już dostał - mądrze powiedziane :) Dlatego warto stosować takie rozwiązania jak limitowane edycje, oferty czasowe, warto informować, że zostało nam tylko 5 sztuk danego towaru. Pamiętać musimy również o presji czasu która może również wywierać silny wpływ na chęć posiadania danej rzeczy przez użytkownika.

5) Likability and Gifting.

Musimy dać się lubić lub zatrudnić kogoś kogo się lubi np. celebrities :) Jeśli kogoś lubimy to łatwiej nam jest coś komus przedać, skłonić do wykonania jakiejś czynności. Andy podal przykład sokow w anglii ktore na spodzie mają napis "stop looking at my bottom". Niewielki żarcik a już wpływa na milsze odbieranie marki. Z rodzimych przykładów wymieniłbym Tymbark i napisy pod kapslem :)

Ciekawe linki

Co mi się wyjątkowo spodobało z podanych przykładów (usability) to wyszukiwarka wycieczek Nicetripper: http://www.nicetripper.com/ W porównaniu do rodzimych formularzy z których korzystam rok rocznie planując wakacje, jest to świetna alternatywa - minimalizm rządzi :) Wadą rozbudowanych formularzy jest to, że zajmują sporo czasu a nie zawsze otrzymujemy satysfakcjonujący nas wynik (czasami wcale go nie dostajemy).

Polecane książki:

"Buyology" Martin Lindstrom, "Nudge", "Why we Buy", "Influence - the psychology of persuasion", "Call of the Mall", "Predictably Irrational".

Linki do materiałów i recenzji:

ittechblog recenzja http://ittechblog.pl/2010/05/27/sparkup-2010-czyli-o-projektowaniu-po-polsku-i-po-angielsku/

Yaily: http://www.slideshare.net/yaili/stop-being-so-clever-sparkup-conference

Andy Budd: http://www.slideshare.net/andybudd/persuasivedesign-encouragingyouruserstodowhatyouwantthemto

Bruce Lawson, Web Development 2.0 http://my.opera.com/ODIN/blog/2010/05/29/bruce-at-sparkup-poznan-poland

Marek Kasperski, Modele mentalne a strony www http://ui.blox.pl/2010/05/SparkUp-Modele-mentalne-a-strony-WWW.html

Tymczasownik.pl http://www.tymczasownik.pl/bez-kategorii/konferencja-sparkup-2010